Expédition
La livraison est gratuite dans toute l'Italie, coûte 15 € en Europe et 30 € dans le reste du monde (les frais peuvent varier de quelques euros selon les régions)
Vectory Uomo expédie en Italie et dans le monde entier uniquement par service de messagerie express GLS ou DHL.
Toutes les marchandises envoyées par Vectory Uomo sont soigneusement emballées.
Vectory uomo expédiera la marchandise avec la facture correspondante contenant les détails des prix et des réductions appliquées, également en cas d'articles soldés.
ASSURANCE GRATUITE
Tous les envois effectués par Vectory uomo sont couverts par une assurance gratuite contre le vol et/ou les dommages accidentels.
L'assurance reste valable jusqu'à la livraison de la marchandise.
COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT
Toutes les commandes entièrement complétées et payées seront traitées dans un délai d'un jour ouvrable : toutes les expéditions sont expédiées depuis Vectory uomo, (Italie), uniquement les jours ouvrables, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.
Les commandes saisies les samedis et dimanches seront traitées le lundi suivant.
SUIVI DES EXPÉDITIONS EN LIGNE
Les clients de Vectory uomo peuvent suivre leurs expéditions à tout moment en utilisant le service de suivi GLS ou DHL.
Le Client recevra un email de confirmation d'expédition de la marchandise avec un numéro de suivi GLS ou DHL qui pourra être utilisé pour vérifier l'état de l'expédition à tout moment.
LIVRAISON INTERNATIONALE
Les envois peuvent être DDP (Delivery Duty Pay) ou DDU (Delivery Duty Unpaid), selon l'adresse de livraison.
Les envois DDP (Delivery Duty Pay) sont envoyés vers les pays de l'UE (Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Hongrie), pour lesquels la TVA est déjà calculée et incluse dans le prix d'achat.
Les envois DDU (Delivery Duty Unpaid) sont expédiés vers des pays hors UE ou hors Schengen, qui ne sont pas soumis à la TVA sur le prix d'achat.
DÉLAI DE LIVRAISON
Le délai de livraison dépend de la destination des produits.
ITALIE (DDP) : la livraison est à titre indicatif prévue dans les deux jours suivant l'expédition.
Pays européens de l'UE (DDP) : la livraison est prévue à titre indicatif dans les trois jours ouvrables suivant l'expédition.
Pays européens non membres de l'UE (DDU) : la livraison est prévue à titre indicatif dans les trois jours ouvrables suivant l'expédition.
Reste du monde : la livraison est prévue à titre indicatif dans un délai maximum de 5 à 7 jours après l'expédition par service express.
CONDITIONS DE LIVRAISON
Une fois la marchandise livrée, le Client est responsable d'inspecter soigneusement le colis avant de signer le document de livraison.
Si le colis a été altéré ou n'est pas intact, le Client peut signer le document de livraison sous réserve de confirmation ou refuser la livraison.
Toute irrégularité doit être rapidement signalée au bureau GLS ou DHL local et à Vectory uomo, en envoyant un e-mail à notre service client.
Si le Client refuse d'accepter la marchandise, tous les frais de port pour retourner le colis à Vectory uomo seront déduits du remboursement dû au Client.
Si pour quelque raison que ce soit l'envoi n'est pas livré à l'adresse indiquée par le Client lors de l'inscription, le colis sera renvoyé à Vectory uomo aux frais du Client.
Dans ce cas, Vectory uomo fera en sorte de déduire ce montant de tout remboursement dû au Client.